Доставка, оплата, условия возврата
Условия возврата
Доставка
Оплата
Условия возврата
Доставка
Оплата
Доставка Ваших заказов осуществляется службами Boxberry и Почта России.
При оформлении заказа Вы можете выбрать наиболее удобный вариант.
Стоимость доставки рассчитывается онлайн, при оформлении заказа, но может быть изменена, если при подтверждении заказа вы выберете дополнительные опции:
доставка курьером на дом
возможность примерки
доставка посылки 1 классом
После получения заказа наш менеджер свяжется с Вами чтобы подтвердить ваш заказ и уточнить какие опции доставки Вам нужны.
В случае, если товар был доставлен и покупатель отказался от покупки — стоимость доставки удерживается с покупателя.
срок доставки по Москве 2 рабочих дня
срок доставки по России от 1 до 6 рабочих дней
время примерки — 15 минут
Стоимость доставки рассчитывается онлайн, при оформлении заказа, но может быть изменена, если при подтверждении заказа вы выберете дополнительные опции:
доставка курьером на дом
возможность примерки
доставка посылки 1 классом
После получения заказа наш менеджер свяжется с Вами чтобы подтвердить ваш заказ и уточнить какие опции доставки Вам нужны.
В случае, если товар был доставлен и покупатель отказался от покупки — стоимость доставки удерживается с покупателя.
срок доставки по Москве 2 рабочих дня
срок доставки по России от 1 до 6 рабочих дней
время примерки — 15 минут
Условия возврата
Доставка
Оплата
Online-оплата банковской картой возможна при заказе товара с доставкой курьером и при получении на ПВЗ.
Оплата осуществляется через уполномоченный банк с использованием банковских карт следующих платежных систем:
После того как вы выбрали товары, перейдите в корзину и введите свои контактные данные, выберите способ получения заказа. Заполните адрес доставки или выберите пункт выдачи товара.
После отправки формы вы получите письмо на указанный e-mail с подтверждением заказа и данными для оплаты. Укажите данные, проверьте их и нажмите кнопку «Оплатить».
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в банк в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.
Оплата осуществляется через уполномоченный банк с использованием банковских карт следующих платежных систем:
- Visa
- MasterCar
- МИР
После того как вы выбрали товары, перейдите в корзину и введите свои контактные данные, выберите способ получения заказа. Заполните адрес доставки или выберите пункт выдачи товара.
После отправки формы вы получите письмо на указанный e-mail с подтверждением заказа и данными для оплаты. Укажите данные, проверьте их и нажмите кнопку «Оплатить».
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в банк в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с даты поступления товара на склад Продавца вместе с заполненным бланком Покупателем бланком на возврат (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
- Средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата, либо наличными, либо на другую банковскую карту по согласованию сторон. Если информации в бланке на возврат будет недостаточно, мы свяжемся с Вами для уточнения данных, чтобы вернуть денежные средства как можно быстрее.
Если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации, мы примем его обратно в течение 14 календарных дней с момента покупки.
Товар должен сохранить свои потребительские свойства и товарный вид, без следов эксплуатации, в оригинальной упаковке и с ярлыками.
Товар должен сохранить свои потребительские свойства и товарный вид, без следов эксплуатации, в оригинальной упаковке и с ярлыками.
Срок возврата денежных средств:
К ним относятся: изделия чулочно-носочные, бельевые изделия (швейные и трикотажные), парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие).
Возврату не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества из утвержденного перечня согласно Постановлению Правительства Р Ф от 31.12.2020 № 2463.
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества
- Товар ненадлежащего качества можно вернуть в пределах гарантийного срока.
- Гарантийный срок на одежду и обувь составляет 30 календарных дней с момента покупки (если иное не установлено изготовителем или ГОСТом).
Условия возврата:
- Если товар был приобретен в интернет-магазине и недостатки обнаружены после истечения гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы можете предъявить претензии продавцу (изготовителю), доказав экспертизой, что недостатки возникли до передачи товара вам.
- Если гарантийный срок на товар не истек — верните нам товар. Мы проведем экспертизу по всем товарам ненадлежащего качества и в случае подтверждения брака, мы полностью компенсируем стоимость товара и доставки.
- Срок проведения экспертизы — до 20 календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца (пункт 5 статьи 18 и пункт 1 статьи 21 Закона о защите прав потребителей).
- В случае подтверждения брака мы полностью компенсируем стоимость товара и доставки.
Сроки возврата:
Возврат товара ненадлежащего качества
- Возврат товара на склад интернет-магазина из службы доставки будет осуществлен в течение 3−5 дней в зависимости от удаленности региона возврата.
- Вы получите e-mail-оповещение о поступлении возвращенного товара по Вашему заказу на склад интернет-магазина. В течение последующих 48 часов товар пройдет осмотр либо будет передан на экспертизу.
- В случае возврата товара надлежащего качества мы вернем вам стоимость товара без учета стоимости доставки в течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара на склад. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. О переводе денежных средств на указанные Вами реквизиты, мы сообщим вам в e-mail сообщении.
Определение товара ненадлежащего качества:
- Это товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств из-за существенных недостатков.
- Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не считается недостатком.
- Случаи неправильной эксплуатации товара, его случайное повреждение или товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не являются основаниями для признания товара товаром ненадлежащего качества.
Как воспользоваться услугой возврата:
- Убедитесь, что товар подлежит возврату; срок для возврата товара еще не прошел, а сам товар не входит в Перечень непродовольственных товаров, утвержденный Постановлением Правительства Р Ф от 31.12.2020 № 2463.
- Заполните вложенный в заказ бланк возврата. Если по каким-либо причинам бланка возврата не оказалось внутри упаковки с заказом, Вы всегда можете распечатать его с нашего сайта, пройдя по ссылке, либо написать заявление на возврат товара от руки по образцу бланка возврата.
- Вложите заполненный бланк возврата в упаковку с возвращаемым товаром.
- Вызовите курьера через контакт-центр по телефонам: +7 (963) 969-95-03 с 10:00 до 20:00;
- Оплатите стоимость доставки 500р
Условия возврата
Доставка
Оплата